Política de Privacidade
Bem-vindo(a) ao nosso site! Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, protegemos e tratamos os seus dados pessoais. A proteção dos seus dados é sempre a nossa principal prioridade e oferecemos o mais alto nível de segurança para proteger as suas informações, direitos e interesses.
1. Que dados recolhemos
Podemos recolher dados pessoais nas seguintes situações:
Registo de conta: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, palavra-passe.
Realização de encomenda: Endereço de entrega, informação de pagamento (encriptada), detalhes da encomenda.
Utilização do site: Endereço IP, tipo de dispositivo, informação do browser, hábitos de navegação (utilização de cookies).
Atendimento ao cliente ou inquéritos: Registos de feedback de comunicação.
2. Como usamos os dados
Utilizamos os dados recolhidos exclusivamente para os seguintes fins:
Processamento e entrega de encomendas.
Prestação de atendimento ao cliente e serviços pós-venda.
Exibição de recomendações e conteúdos personalizados.
Investigação de mercado e desenvolvimento de serviços.
Envio de notificações relacionadas com encomendas, envios e contas (por exemplo, notificações de envio, atrasos, etc.). Para cumprir as obrigações legais e regulamentares (por exemplo, declarações fiscais e outros processos de conformidade).
3. Partilha e Divulgação de Dados
Nunca vendemos ou alugamos as suas informações pessoais. Podemos partilhar as suas informações nos seguintes casos:
Com empresas de logística, plataformas de pagamento e outros parceiros para prestar serviços básicos.
Para cumprir os requisitos legais e regulamentares.
Para prevenir fraudes, ataques cibernéticos ou outras atividades ilegais, cooperamos com os fornecedores de segurança de dados quando necessário.
4. Cookies e Tecnologias de Rastreio
Utilizamos cookies e pixel tags no nosso website para melhorar a sua experiência de utilizador, analisar o desempenho do website e otimizar o marketing. Pode desativar os cookies no seu navegador, mas isso poderá afetar a funcionalidade de determinadas funcionalidades.
5. Armazenamento e Segurança de Dados
Todos os dados são transmitidos através de um canal encriptado SSL.
Utilizamos firewalls, controlo de acessos e mascaramento de dados para impedir o acesso não autorizado ou a fuga de dados.
Todos os dados de pagamento são tratados por plataformas de pagamento de terceiros (por exemplo, Stripe, PayPal); não armazenamos informações completas de cartões de crédito.
6. Direitos do Utilizador
De acordo com o RGPD ou as leis de proteção de dados aplicáveis, tem o direito de:
Aceder e visualizar os seus dados pessoais.
Solicitar a correção ou eliminação de dados.
Recusar ou revogar o consentimento.
Solicitar a portabilidade dos dados para outra plataforma (se aplicável).
Apresentar uma queixa às autoridades de supervisão.
Pode contactar-nos a qualquer momento por e-mail para exercer estes direitos e responderemos no prazo de 7 dias úteis.
7. Proteção de Dados de Crianças
O nosso website e serviços não são adequados para crianças menores de 14 anos. Caso tomemos conhecimento de que foram recolhidos dados de crianças inadvertidamente, iremos excluí-los imediatamente.
8. Transferência de Dados
Se estiver localizado no Espaço Económico Europeu (EEE), poderemos ter de transferir os seus dados pessoais para prestadores de serviços cujos centros de dados se encontrem fora do EEE, por exemplo, na China. Nesse caso, asseguraremos que os mecanismos de proteção de dados estão em conformidade com os regulamentos da UE (como as Cláusulas Contratuais Padrão (CCP)).
9. Atualização da Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá necessitar de ser atualizada devido a alterações comerciais ou legais. Publicaremos quaisquer alterações nesta página e a "Data da Última Atualização" será atualizada. Notificá-lo-emos automaticamente sobre quaisquer alterações importantes na sua próxima visita ao nosso website.
10.º Contato
Caso tenha alguma dúvida sobre a nossa política de privacidade ou pretenda exercer os seus direitos de proteção das suas informações pessoais, contacte-nos através dos seguintes meios:
E-mail: Carefulservice@hotmail.com